Onboarding is alles tussen de boeking en de eerste echte sessie. De bevestiging, praktische informatie, intakevragen en de verwachtingen die je uitspreekt.
Een soepele start bevestigt de keuze van je klant en vermindert het aantal afzeggingen. Iemand weet wat er komt en voelt zich al een beetje begeleid.
Onboarding is de laatste stap van je klantreis. Automatiseer de bevestiging via je e-mailmarketing en houd je intake kort met een helder formulier.